Como criar Templates e Mensagens Rápidas

Aqui você criará as mensagens rápidas para serem utilizadas nas conversas e os templates para os seus canais oficiais, utilizados para abrir uma conversa ativamente com seus contatos ou em casos de ultrapassar as 24h da última interação:

Os itens desta ferramenta, são:

Importar templates para plataforma, sincronizar o status dos templates criados e criar um novo template.

Caso deseje criar, basta clicar em Criar template:

escolha para qual canal esse template será vinculado, caso não seja um template marque esta opção:

Lembrando que ao criar o template, essa mensagem aparecerá:

Escreva seu texto:

Use também variáveis para personalizar sua mensagem:

Use a # para intitular a sua mensagem e também escolha um atalho para o teclado(opcional)

Após os itens acima, selecione qual departamento e usuário verão as mensagens criadas.

Lembrando que o construtor de templates também pode ser acessado em Ferramentas em sua tela de cheats no menu lateral:

Busque por Construtor de Templates:

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