Como ter um Instagram para empresas conectado a Poli?

como ter um instagram para empresas conectado a Poli

O seu negócio utiliza o Instagram para empresas? Se a resposta for positiva este artigo é pra você!

Caso a resposta seja negativa, o seu negócio pode sofrer sérios problemas. Então se liga, porque temos a solução logo abaixo!

Em conclusão, você aprenderá como o Instagram para empresas pode alavancar suas vendas.

Neste artigo você encontra:

  • Os motivos pelos quais o seu negócio deve apostar no Instagram para empresas.
  • Como realizar um bom atendimento ao cliente via Instagram?
  • Por que integrar meu perfil de Instagram a Poli?
  • Passo a passo para vincular Instagram a Poli.
  • Material bônus: 5 dicas para vender mais no Instagram.

Por que apostar no Instagram para empresas?

Você sabia que o Instagram é a quarta rede social mais utilizada em todo o mundo?

Em suma, a plataforma conta com mais de 2 bilhões de usuários em todo o globo terrestre e no Brasil somos mais de 124 milhões de perfis.

Em outras palavras, se você é dono de empresa, seja ela uma lanchonete de bairro ou multinacional, uma coisa é verdade: uma grande parcela dos seus clientes estão no Instagram.

O mais importante é que a plataforma não conta apenas com perfis pessoais e de celebridades. Hoje, o Instagram conta com mais de 25 milhões de perfis empresariais.

Além disso, segundo o próprio Instagram, 80% dos usuários da rede social seguem perfis de marcas.

Concluímos que é impossível pensar em não ter um perfil Instagram para empresas.

Certamente, se o seu negócio ainda não está no Instagram, chegou a hora de colocá-lo na plataforma.

Desta forma, um número maior de pessoas podem conhecer a sua empresa e, assim, tornarem-se clientes.

Acima de tudo, além de marcar presença na rede social, é necessário que o seu perfil tenha uma estratégia bem definida com relação ao marketing.

Certamente, quando falamos em estratégia de marketing, estamos falando de consistência e bom relacionamento.

Portanto, para ter um bom relacionamento é fundamental que o seu negócio tenha um excelente atendimento ao cliente.

Mas, afinal de contas, como fazer um excelente atendimento ao cliente via Instagram?

Segundo a Opinion Box, o Brasil é o 2° país em número de usuários no Instagram, ficando atrás apenas dos Estados Unidos.

Dessa forma, fica inegável não criar um perfil para o seu negócio, certo?

Acima de tudo, o fundamental aqui é ter uma boa estrutura de atendimento que garanta agilidade e segurança na transação de informações dentro da rede.

Em primeiro lugar, para auxiliar nesta estrutura você pode contar com soluções como chatbots.

Em suma, por meio dessa ferramenta, você consegue atender seus clientes 24 horas por dia.

Dessa forma, você consegue sanar dúvidas simples como informações sobre preço de produtos, estoque, tamanho e outras informações.

Por outro lado, o que antes era humanamente impossível, tornou-se uma peça fundamental para o sucesso de qualquer atendimento digital.

Em resumo, com o chatbot, é possível gerenciar automaticamente todas as conversas recebidas, analisar o histórico de atendimento de cada cliente e muito mais.

Consequentemente, o time de atendimento e vendas ganha tempo, gerando uma maior produtividade para a equipe.

Em suma, existem 3 pilares importantes para ter um bom atendimento ao cliente via Instagram:

  • Colocar vários atendentes em uma mesma conta para ganhar agilidade;
  • Automatize o atendimento no Instagram e encante seus clientes;
  • Integre as mensagens do aplicativo ao seu CRM e tenha uma comunicação baseada em dados.

Porque levar meu perfil para a Poli?

Você sabia que 50% das vendas acontecem devido ao bom atendimento durante a jornada de compra?

Em outras palavras, isso acontece porque os clientes procuram por marcas que proporcionem experiências personalizadas e memoráveis.

Portanto, a melhor forma de se comunicar a qualquer hora, em qualquer canal e o tempo todo é centralizando o atendimento do seu negócio.

Dessa forma, os seus atendimentos acontecem de forma homogênea, ágil e inteligente.

Na Poli, você explora soluções omnichannel como o PoliChat, PoliBot e PoliPay.

Com essas ferramentas você garante as seguinte vantagens:

  • Distribuição de conversas por departamentos;
  • Pesquisas de satisfação com os clientes;
  • Atendimento 24 hrs todos os dias da semana;
  • Criação de catálogo de produtos;
  • Envio e recebimento de pagamentos;
  • Gerenciamento de pedidos em um só lugar;
  • Mais de um atendente no mesmo canal;
  • Automação de conversas via chatbot.

Além dessas vantagens, lançamos mais uma funcionalidade que é a integração com o Instagram.

Com esta nova função, nossos usuários poderão atender seus clientes via direct com maior agilidade e segurança.

Desfrute de recursos incríveis e desenvolvidos para deixar seu time conectado e ágil.

Assim, sua empresa irá proporcionar uma experiência incrível para todos os clientes.0

Conectado meu perfil de Instagram a plataforma Poli

O passo a passo para conectar seu perfil de Instagram a plataforma Poli é simples e isso vai garantir uma grande vantagem competitiva diante da concorrência.

Vamos ao passo a passo!

Se você é cliente siga essas orientações:

  1. Faça login em na Plataforma Poli;
  2. Na home você vai clicar em canais > criar novo canal;
  3. Em seguida, você escolhe o canal que deseja criar, neste caso será o Instagram;
  4. Preencha os campos solicitados e pronto. É só aproveitar!

Abaixo, deixamos algumas imagens em slide show que ilustram bem esse processo de vinculação entre Poli e Instagram.

Previous
Next

Ainda não é cliente Poli?

Então clique aqui e leve a melhor solução omnichannel para o seu negócio!

5 dicas para vender mais no Instagram

Olá 👋
Como podemos ajudar você?