Número de WhatsApp banido: o que fazer e como evitar

Você já teve um número de WhatsApp banido? Pois bem, esse artigo é para você. Mas se a sua resposta foi não, leia esse post até o final e confira algumas dicas para evitar que essa situação aconteça.  

O WhatsApp possui uma tecnologia para detectar violações de segurança e com isso pode banir contas. Nem todo mundo conhece os motivos que podem levar a um banimento da conta.

Práticas como o envio de notícias falsas, propagandas, disparo massivo de mensagens e conteúdo de cunho ofensivo, são alguns dos motivos que podem levar a este banimento.

Isto acontece porque tais atitudes prejudicam a experiência que o aplicativo pretende proporcionar aos usuários.

O WhatsApp remove por mês mais de 2 milhões de contas da plataforma por violar os termos de serviço. Em média, 75% das contas deletadas é por causa do aprendizado automático do algoritmo do aplicativo.

Ou seja, o WhatsApp avalia as condutas inapropriadas que podem levar a um bloqueio temporário ou definitivo, conforme a gravidade do problema. 

Além disso, é feito uma monitoria por meio de mecanismos tecnológicos. Como resultado, o WhatsApp avalia as denúncias feitas pelos usuários. 

Conheça os principais motivos que levam ao banimento de um número de WhatsApp

  1. Transmissão de vírus e spam;
  2. Propagação de Fake News;
  3. Ter uma quantidade considerável de bloqueio por parte dos demais usuários;
  4. Hackear os servidores do WhatsApp ou utilizar recursos tecnológicos para espionar as mensagens de outros usuários;
  5. Envio de mensagens massivas para lista de contatos;
  6. Iniciar conversas com usuários que não possuem seu contato cadastrado no celular;
  7. Conteúdo impróprio (Denunciado pelo usuário receptor) 
  8. Conteúdo sem engajamento (o cliente apenas ignora e não responde nada);
  9. Usar versões não-oficiais do aplicativo WhatsApp no celular;
  10. Fingir ser outra pessoa.

Como saber um número de whatsapp está banido

Antes de tudo, o usuário recebe uma notificação de confirmação para o número cadastrado na conta. 

Dessa forma, ao tentar recadastrar o número, surge a seguinte mensagem “Seu número de telefone (DDI) (DDD) xxxx-xxxx está banido do WhatsApp. Contate o suporte para ajuda”. 

Confira o exemplo na imagem abaixo:

Como tentar recuperar a conta?

Se você acha que o seu número de WhatsApp está bloqueado de forma indevida, entre em contato com o suporte do WhatsApp pelo e-mail: support@whatsapp.com.

Contudo, utilize este modelo de mensagem: 

“Olá, eu fui banido do WhatsApp, porém, estou ciente dos termos de uso e gostaria de solicitar a liberação de minha conta. Este número é utilizado para contatar os clientes da minha empresa. Estou comprometido a não realizar qualquer prática que não seja permitida dentro do aplicativo. Meu número é (DDI) (DDD) xxxx-xxxx.”

Vale lembrar que este processo não garante que você terá seu número ativado novamente. Além disso, o período para o desbloqueio pode variar entre poucas horas, muitos dias, ou até mesmo ocorrer um bloqueio permanente. 

Evite ter o seu número de WhatsApp banido

O banimento da conta de WhatsApp da sua empresa pode atrapalhar e muito o relacionamento com o seu cliente. Isto porque ele não receberá nenhuma mensagem informando que a sua conta foi banida.

Ou seja, o seu número irá “desaparecer”. Sendo assim, as informações do seu perfil  já não estarão mais preenchidas e as mensagens não chegarão até a sua empresa, deixando os clientes sem atendimento

Por esses motivos, evite ao máximo que a sua conta seja banida. Em suma, sempre respeite as políticas impostas pelo grupo Facebook para a utilização adequada do WhatsApp.

WhatsApp Business API, uma solução segura para as empresas

A versão Application Programming Interface (API), do WhatsApp, é um conjunto de padrões de programação que conectam softwares, permitindo assim a troca de informações entre sistemas. 

Ou seja, com uma API oficial, a sua empresa irá trabalhar com um serviço próprio do grupo Facebook. Isso garantirá mais estabilidade e qualidade na comunicação.

Outra vantagem desse serviço é poder integrar o WhatsApp a uma plataforma. Sendo assim, também é possível ter um atendimento omnichannel, chatbots e ainda automatizar a sua comunicação.

Vem ser Poli

Se você deseja ter uma conta oficial e verificada pelo WhatsApp, a Poli pode te ajudar. Tenha uma versão API do WhatsApp vinculada a uma plataforma de atendimento e facilite os processos da sua empresa.

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