Tudo o que você precisa saber sobre suporte online

Uma empresa, seja de pequeno ou grande porte, precisa criar laços com os clientes. É fundamental, além de oferecer um bom produto ou serviço, garantir que o seu pré-venda e pós-venda sejam excelentes.  O comportamento do consumidor mudou e, com as novas tecnologias, as marcas precisam identificar a melhor forma de atender as necessidades dos […]

Benefícios de ter uma plataforma de atendimento

A comunicação nunca foi tão simples. Em poucos cliques você pode conversar com alguém que está do outro lado do planeta.  Os brasileiros estão cada vez mais adeptos à tecnologia como ferramenta de comunicação social. O WhatsApp, por exemplo, já faz parte da rotina. Segundo uma pesquisa da Panorama Mobile Time/Opinion Box, 95% dos usuários […]

Vendas conversacionais: o que é e como aplicar no seu negócio

Os avanços tecnológicos permitiram novos formatos de venda. Portanto tornou-se necessário desenvolver ações e estratégias direcionadas para o digital.  Além disso, com a pandemia da Covid-19, estar presente no virtual se tornou obrigatório para qualquer empresa. Quem quer vender bem no online é preciso ir além do preenchimento de formulários e carrinhos de compras.  O […]

Dia das Mães: Saiba como vender mais nesta data

Celebrado no segundo domingo de maio, o Dia das Mães está entre as datas mais esperadas para o comércio, no entanto, devido a covid-19, existe uma tendência para que as pessoas optem por comprar online.  De acordo com os dados da Compre&Confie, empresa de inteligência de mercado focada em e-commerce, no ano passado houve um […]

Saiba como vender mais com o Facebook

As redes sociais surgiram com o propósito de conectar pessoas com pensamentos e objetivos em comum. No entanto, vender com o Facebook e outras redes sociais é possível, elas são excelentes ferramentas para negócios. Para obter sucesso no mercado digital, as empresas assumem um perfil e posicionamento no Instagram, LinkedIn, Facebook e outros.  O objetivo […]