Como entrar em contato com o Suporte do Polichat

Entrar em contato com a equipe de suporte do Polichat é bem simples e pode ser feito diretamente na tela de chat, sem a necessidade de sair da plataforma ???? O contato com o suporte pode ser feito por 3 canais diferentes: Webchat WhatsAppE-mail Vamos te explicar primeiro como entrar em contato com o suporte […]

Como gravar e enviar mensagens de voz no Polichat

Com as mensagens de voz você pode se comunicar instantaneamente com seus contatos e grupos. Para gravar uma mensagem de voz no Polichat, clique no ícone de um microfone na caixa de mensagens. A gravação da mensagem de voz começará imediatamente na caixa de texto, sendo exibido um contador com o tempo da sua gravação. […]

Adicionando uma mensagem rápida diretamente no Chat

No Polichat você também poderá adicionar uma mensagem rápida diretamente na tela de chats, para isso basta clicar no ícone de mensagens rápidas e digitar a nova tag que deseja adicionar. No exemplo abaixo estamos adicionando a nova mensagem rápida com a tag #nova. Depois disso é só escrever a mensagem que deseja e escolher […]

Como configurar respostas rápidas

Aprenda a configurar respostas rápidas no Polichat, segue o passo a passo: Independentemente do mercado em que você atua, algumas perguntas sempre serão feitas por visitantes do seu site. Por isso, hoje as respostas rápidas estão disponíveis no Polichat. Elas funcionam de maneira simples já que o intuito é agilizar os retornos. Você configura uma mensagem curta usando […]

Entendendo as mensagens não lidas no Polichat

No Polichat as mensagens não lidas podem ser apresentadas de duas formas e dois contextos diferentes. O primeiro é quando você está navegando na tela de chats e recebe uma mensagem, essa mensagem irá aparecer em um circulo vermelho com a quantidade de mensagens enviadas pelo contato. Caso você tenha mensagens não lidas que foram […]