Diariamente milhares de contas de WhatsApp são banidas, dentre elas muitas são de empresas, o que causa um grande impacto no atendimento ao cliente. Veja alguns dos principais motivos que...
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WhatsApp e Black Friday? Entenda como o aplicativo pode ajudar o seu negócio
O uso do WhatsApp no Brasil Presente em cerca de 99% dos celulares brasileiros o WhatsApp é utilizado por usuários comuns e também por empresas. O que faz do aplicativo...
Entendendo o balão de envio do Polichat
O balão de envio de mensagens é um dos itens mais importantes no Polichat, nele você terá várias informações sobre sua conversa. Neste artigo vamos apresentar quais as principais características....
Entendendo a caixa de um chat no Polichat
A fim de entregar o máximo de informações para os usuário do Polichat, buscamos criar uma nova tela de chats completa e como sabemos dentro dela pode conter muitas coisas...
Como entrar em contato com o Suporte do Polichat
Entrar em contato com a equipe de suporte do Polichat é bem simples e pode ser feito diretamente na tela de chat, sem a necessidade de sair da plataforma 😁O...
Como gravar e enviar mensagens de voz no Polichat
Com as mensagens de voz você pode se comunicar instantaneamente com seus contatos e grupos. Para gravar uma mensagem de voz no Polichat, clique no ícone de um microfone na...
Adicionando uma mensagem rápida diretamente no Chat
No Polichat você também poderá adicionar uma mensagem rápida diretamente na tela de chats, para isso basta clicar no ícone de mensagens rápidas e digitar a nova tag que deseja...
Como configurar uma mensagem rápida
Independentemente do mercado em que você atua, algumas perguntas sempre serão feitas por visitantes do seu site. Por isso, hoje as respostas rápidas estão disponíveis no Polichat Elas funcionam de maneira simples,...
Entendendo as mensagens não lidas no Polichat
No Polichat as mensagens não lidas podem ser apresentadas de duas formas e dois contextos diferentes. O primeiro é quando você está navegando na tela de chats e recebe uma...
Como encaminhar uma conversa
Com o Polichat você pode encaminhar uma conversa para que outro operador dê continuidade ao atendimento, semelhante a transferência de ramal que acontece nas telefonias. É muito fácil encaminha uma...